Archivo de la etiqueta: Community Manager

¿De qué sirve hacer ruido si luego no nos siguen?

El cálculo erróneo de las marcas es que sólo observan el número de “me gusta”, antes conocidos como fans, y la cantidad de material publicado, muchas veces conocido como “spam”. Lo que realmente importa no es tener mucha cantidad, sino … Seguir leyendo

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Tu fan page en 10 pasos

El Community Manager debe crear una página de Facebook (fan page) en la que se refleje la imagen de la marca y su gestión en el Social Media. La mayoría de las empresas tienen claro que quieren estar en Facebook, … Seguir leyendo

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Mi hipótesis sobre el futuro de las Relaciones Públicas

El mundo está cambiando y la crisis (en el idioma chino la palabra “crisis” es “weiji” y se compone de dos ideogramas: wei que significa peligro y ji que se traduce como oportunidad) está acelerando el proceso. Está claro que … Seguir leyendo

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El Community Manager va a la Universidad

Harold Lasswell, pionero de la Ciencia política y de las teorías de la comunicación, ya planteó en 1947 la pregunta ¿Quién dice qué a quién a través de qué canal y con qué efectos? A finales de 2010 muy poca … Seguir leyendo

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¿Las RRPP 1.0 evolucionan al CM 2.0?

Según el British Institute of Public Relations las Relaciones Públicas son el esfuerzo planificado, deliberado y sostenido para establecer y mantener una comprensión mutua entre una organización y su público. Es el arte y la ciencia de analizar tendencias, predecir … Seguir leyendo

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Los roles del Community Manager

El día a día de un Community puede ser muy variado o diferente según las necesidades del cliente al que representa. No todas las marcas desean estar en las mismas plataformas, o no del mismo modo, todo depende de la … Seguir leyendo

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Historia del Community Manager

Inicialmente esta figura era la que administraba los foros de la web de la empresa y respondía los emails de “contacta con nosotros”, es decir que su trabajo era poco relevante, invisible e incluso a veces ni considerado como un … Seguir leyendo

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Y el Community debe ser…

Aclarada la gran necesidad que tienen las empresas de tener un Community Manager para gestionar su reputación online, la otra gran pregunta a plantear es ¿qué perfil debe tener? ¿qué cualidades imprescindibles debe cumplir? Un Community Manager es la voz … Seguir leyendo

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¿Pero bueno, qué es un CM?

Escribo en Google las palabras “Community Manager” y me aparecen 135 millones de resultados en 14 segundo; Buena señal, por lo menos existen. Las dos primeras webs (como no podría ser de otro modo) son de Wikipedia. A continuación maestrosdelweb … Seguir leyendo

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¿Quién otorga el título al Community Manager?

Yo no pretendo adjudicarme ningún título, para eso me queda mucho trabajo, ni ser la más experta de la red… simplemente se me ha presentado la ocasión de trabajar con buenos profesionales en el departamento online de una agencia de … Seguir leyendo

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